Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo volverme miembro de Cubitt Club?
¡Es muy fácil! Solo necesitas realizar una compra de cualquier monto en nuestra tienda en línea para convertirte automáticamente en miembro de nuestro programa de lealtad, Cubitt Club. A partir de ahí, es tu decisión si deseas seguir acumulando puntos y subir de nivel para disfrutar de más beneficios exclusivos.
¿Cómo puedo ganar puntos?
Puedes ganar puntos de varias maneras, como realizar compras en nuestra tienda en línea, participar en nuestros eventos en persona, referir amigos, y más! Para ver una lista completa de cómo ganar puntos, visita la sección "Ganar Puntos" en tu perfil de Cubitt Club.
¿Cuánto tiempo tengo para canjear mis puntos?
Los puntos acumulados tienen una vigencia de 1 año desde la fecha en que los ganaste. Asegúrate de revisar la fecha de expiración de tus puntos en tu perfil de usuario y canjéalos antes de que expiren.
¿Cómo puedo bajar de nivel en el programa de lealtad?
Bajar de nivel en el programa de lealtad ocurre cuando no alcanzas los requisitos de puntos necesarios para mantener tu nivel actual durante un período específico. Por ejemplo, si estás en el nivel Gold y no acumulas suficientes puntos dentro del año, podrías bajar al nivel Silver. Es importante seguir acumulando puntos para mantener o subir de nivel y disfrutar de los beneficios exclusivos. Puedes consultar los requisitos de cada nivel en tu perfil de usuario en Cubitt Club.
¿Qué sucede si bajo de nivel?
Si bajas de nivel, seguirás conservando tus puntos, pero perderás algunos beneficios exclusivos del nivel superior. No te preocupes, puedes volver a subir de nivel acumulando más puntos y disfrutando nuevamente de esos beneficios.
¿Cuáles son los beneficios de cada nivel?
Cada nivel en el programa de lealtad ofrece beneficios únicos. Por ejemplo, los miembros Silver disfrutan de descuentos exclusivos, mientras que los miembros Gold y Platinum tienen acceso anticipado a lanzamientos de productos, envíos gratis, y eventos VIP. Consulta la tabla de beneficios en la página de Cubitt Club para más detalles.
¿Cómo puedo canjear mis puntos?
Puedes canjear tus puntos directamente en nuestra tienda en línea al momento de hacer una compra. Simplemente selecciona la opción "Canjear Puntos" al finalizar tu compra y elige cuántos puntos deseas usar. También puedes visitar la sección "Canjear Puntos" en tu perfil para explorar las opciones disponibles.
¿Los puntos tienen algún valor en efectivo?
Los puntos acumulados en el programa de lealtad de Cubitt no pueden ser convertidos directamente en dinero en efectivo. Sin embargo, puedes utilizarlos para obtener descuentos en productos y beneficios dentro de nuestra tienda en línea. Por ejemplo, una cierta cantidad de puntos puede aplicarse como un descuento en tu próxima compra. Asegúrate de revisar cómo puedes canjear tus puntos en la sección de "Canjear Puntos" de tu perfil de usuario.
¿Cómo sé cuántos puntos tengo?
Puedes ver tu saldo de puntos actual iniciando sesión en tu perfil de Cubitt Club. Allí, también podrás ver un desglose de cómo ganaste tus puntos y cuánto tiempo te queda para canjearlos.
¿Puedo transferir mis puntos a otra persona?
Actualmente, los puntos de lealtad no son transferibles y solo pueden ser utilizados por la cuenta que los ha acumulado.
¿Qué sucede si olvido usar mis puntos antes de que expiren?
Una vez que los puntos expiran, ya no se pueden utilizar ni recuperar. Te recomendamos que revises regularmente tu saldo de puntos y las fechas de expiración para asegurarte de que los uses a tiempo. Además, recibirás un correo electrónico de recordatorio un mes antes de que tus puntos expiren, para que tengas la oportunidad de utilizarlos antes de perderlos.
¿Puedo ganar puntos en compras en tiendas físicas?
Por ahora, los puntos solo se pueden ganar en nuestras compras en línea. Sin embargo, en nuestras tiendas físicas puedes disfrutar de beneficios exclusivos, como cashback y ofertas especiales. Asegúrate de que tu cuenta de Cubitt Club esté vinculada a tus compras en la tienda para aprovechar al máximo estos beneficios.